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宣導及資訊揭露

金融友善服務

凱基投信為提供身心障礙者各項友善金融服務,營業場所之大樓設有無障礙設施外,將依身心障礙者之個別需求提供適當之友善服務措施與協助,下方為本公司各種申辦業務管道及相關措施供客戶參考,歡迎多加利用。

  • 環境
    • 室外通路設有「無障礙坡道及扶手」
    • 一樓設有「無障礙廁所」
  • 溝通及服務
    • 專人服務 : 如需臨櫃服務或其他協助,請於營業時間 08:30-17:30 撥打 02-2181-5678 分機5673 或 5557,將有專人為您服務。
    • 線上個人投資查詢 : 提供線上個人投資損益查詢平台,可 24 小時隨時透過線上功能進行、個人投資查詢等相關交易明細查詢功能。
    • 線上下載各式表單 : 請依據您的需求或表單類別選擇所需文件。相關文件填妥後,請郵寄至10462 台北市明水路 698 號 凱基投信【基金事務單位】收。
    • 傳真收單 : 傳真專線 02-8501-2388 / 確認專線 02-2181-5678 分機 5673 或 5557
    • 客服信箱 : [email protected]

如有任何意見或問題可至 客服信箱 留下您的訊息及聯絡方式,將有專人與您聯繫。

金融友善措施相關訊息及資訊請詳見:投信投顧公會金融友善服務專區

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隱私權保護須知

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網站資料蒐集、處理、利用目的

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客戶資料保護措施

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客戶權益維護之救濟方式

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  • ◆請求補充或更正,惟依法您應為適當之釋明。

  • ◆請求停止蒐集、處理、使用及請求刪除。

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  • ◆請求資料可攜性。

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  • ◆拒絕直接行銷目的之個人資料處理。

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  • ◆本集團確保所蒐集兒童個人資料之隱密性、安全性及完整性。

 

隱私權保護須知之修改

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客戶資料共享揭露

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  • ◆共享客戶資料公司之客戶資料保護措施及客戶權益維護之救濟方式請詳閱前述「客戶資料保護措施」及「客戶權益維護之救濟方式」。

 

資料共享之目的及範圍

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共享客戶資料公司名稱及合作對象

依共享指引第四點之規定,揭露辦理資料共享之公司名稱及合作項目如下表,如未來有新增合作對象及項目,將另行公告。

 

本集團之國內子公司與其他金融機構辦理資料共享之相關揭露,請洽本集團各子公司網站。

 

客戶資料保密措施聲明 ▶

 

 

個人資料管理政策暨個人資料告知聲明 ▶

非法與不道德或不誠信行為案件檢舉管道

  • 檢舉電子信箱:[email protected]
  • 檢舉專線電話:02-2181-5664 傳真:02-8501-2343
  • 郵政信箱:10499台北北安郵局第243號信箱(請以掛號郵件寄送)
  • 受理單位:凱基投信法令遵循部
  • 檢舉人應提供其真實姓名、聯絡方式,敘述事實並提供相關事證資料。
  • 檢舉人為本公司或子公司之人員,本公司將提供適當之保護措施,並保證該員工不會因檢舉而遭受不當之處置
  • 經受理後,本公司對檢舉人之身分將予保密,相關資料將妥慎保存、加密保護,並限制存取權限。

本公司銷售機構及其聯絡資訊如下,投資人於申購基金時,應充分了解基金銷售之通路報酬,請向各銷售通路查詢有關通路報酬等相關資訊。

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